বাংলালিংকের মাইবিএল অ্যাপে গ্রাহকের হাতেই এখন ডিজিটাল নিয়ন্ত্রণ

আপনার হাতে পুরো ডিজিটাল নিয়ন্ত্রণ – বাংলালিংকের মাইবিএল অ্যাপে সবকিছু এখন আরও সহজ!

উদ্ভাবনী ডিজিটাল অপারেটর হিসেবে বাংলালিংক নিজেদের অবস্থানকে আরও শক্তিশালী করেছে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি তাদের ফ্ল্যাগশিপ মাইবিএল অ্যাপকে নতুন ডিজিটাল যুগের উপযোগী করে আপডেট করেছে।

নতুন সংস্করণে ব্যবহারকারীরা পাবেন আরও সমৃদ্ধ মোবাইল সেলফ-কেয়ার অভিজ্ঞতা, যেখানে চমৎকার ইন্টারফেসের মাধ্যমে এক প্ল্যাটফর্ম থেকেই স্বাচ্ছন্দ্যে সকল সুবিধা ব্যবহার করা যাবে। এখন থেকে অ্যাপটি আরও স্মার্ট, দ্রুত, এবং ব্যবহারবান্ধব, যা দৈনন্দিন প্রয়োজন মেটাতে দেবে আরও স্বাচ্ছন্দ্য ও কার্যকারিতা।

বাংলালিংক মাইবিএল অ্যাপের এই নতুন আপডেট প্রমাণ করছে যে, ডিজিটাল সেবা শুধু প্রযুক্তিগত নয়, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকেও প্রাধান্য দেয়।

হালনাগাদ করা মাইবিএল অ্যাপ বাংলালিংকের ‘ডিজিটাল-ফার্স্ট’ কৌশলের সেরা প্রতিফলন। নতুন সংস্করণে ২০টির বেশি প্রয়োজনীয় ‘সেলফ-সার্ভিস’ ফিচার যুক্ত করা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:

• সিম ব্যবস্থাপনা

• প্যাক নবায়ন

• VoLTE সক্রিয় করা

• পেগো, ডু নট ডিস্টার এবং ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস (VAS) অপশন

নতুনভাবে ডিজাইন করা ইন্টারফেসের কারণে ব্যবহারকারীরা এখন আরও সহজে নেভিগেশন করতে পারবে। এর ফলে, যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইল সেবা সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে রাখা সম্ভব হয়েছে।

বাংলালিংকের এই হালনাগাদ অ্যাপ প্রমাণ করছে যে, ডিজিটাল প্রযুক্তির উন্নয়ন শুধু সুবিধা দেয় না, ব্যবহারকারীর স্বাচ্ছন্দ্য ও নিয়ন্ত্রণও নিশ্চিত করে।

বাংলালিংক মাইবিএল অ্যাপ গ্রাহকদের জন্য যোগাযোগকে আরও স্মার্ট ও দ্রুত করতে এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করছে। অ্যাপে চালু করা হয়েছে এআই কাস্টমার সাপোর্ট সিস্টেম এবং এআই কাস্টমার কেয়ার চ্যাটবট, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা সমস্যা জানানোর, সমাধানের অগ্রগতি দেখার এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য ও সহায়তা নেওয়ার সুবিধা পেতে পারেন। এছাড়াও, পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য স্মার্ট প্যাক সাজেশন, দ্রুত ই-বিল ডাউনলোড এবং সিকিউরিটি ডিপোজিট বৃদ্ধির অনুরোধ সুবিধা যুক্ত করা হয়েছে, যা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করেছে।

বাংলালিংকের চিফ করপোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অ্যাফেয়ার্স অফিসার তাইমুর রহমান বলেছেন, “উন্নত মাইবিএল অ্যাপ আমাদের গ্রাহককেন্দ্রিক ডিজিটাল ইকোসিস্টেম তৈরির ধারাবাহিক যাত্রার অংশ। লক্ষ্য হলো প্রত্যেক ব্যবহারকারীর জন্য ডিজিটাল সেলফ-কেয়ার আরও সহজ ও স্মার্ট করা, যাতে তারা মোবাইল ব্যবহারে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ, স্বাধীনতা ও আত্মবিশ্বাস উপভোগ করতে পারে। একক প্ল্যাটফর্মে উদ্ভাবন, সেবা সহজ করা এবং ব্যক্তিগতকৃত সুযোগ বৃদ্ধির মাধ্যমে আমরা গ্রাহকের ডিজিটাল ক্ষমতায়ন নিশ্চিত করছি। আমাদের ডিও১৪৪০ লক্ষ্য প্রতিটি মানুষের জন্য এই ক্ষমতায়নের সুযোগ উন্মোচনের প্রতিফলন।”