Gemba Walk Procedure

Selim Reza

1 Sep, 2025

Gemba Walk Procedure

"Effective Gemba Walk Procedure: Plan → Observe → Engage → Act for Continuous Improvement"

“Gemba” একটি জাপানি শব্দ, যার অর্থ হলো "বাস্তব স্থান" বা যেখানে আসল কাজটি হচ্ছে। ব্যবস্থাপনা বা সুপারভাইজাররা সরাসরি উৎপাদন এলাকায় গিয়ে কাজ পর্যবেক্ষণ করেন, কর্মীদের সাথে কথা বলেন এবং প্রক্রিয়ার উন্নতির সুযোগ খুঁজে বের করেন—এটিই হলো Gemba Walk।

Gemba Walk প্রক্রিয়ার ধাপসমূহ

উদ্দেশ্য নির্ধারণ
- কোন সমস্যাটি পর্যবেক্ষণ করবেন তা আগে ঠিক করুন।
- যেমন: গুণগত মান, সেফটি, মেশিন পারফরম্যান্স, উৎপাদনশীলতা ইত্যাদি।
পরিকল্পনা তৈরি
- কোন সময়ে, কোন বিভাগে বা কোন লাইনে যাবেন তা নির্ধারণ করুন।
- প্রয়োজনে চেকলিস্ট তৈরি করুন।
সরাসরি কর্মস্থলে পরিদর্শন (Go to Gemba)
- কর্মীরা যেভাবে কাজ করছেন, সেটি মনোযোগ সহকারে পর্যবেক্ষণ করুন।
- বাস্তব পরিস্থিতি বুঝতে নিজের চোখে দেখুন, শুধু রিপোর্টের উপর নির্ভর করবেন না।
কর্মীদের সাথে যোগাযোগ
- কর্মীদের জিজ্ঞাসা করুন তারা কীভাবে কাজ করছে এবং কোনো সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কি না।
- দোষারোপ না করে সহযোগিতামূলক আলাপ করুন।
প্রক্রিয়া ও সিস্টেম বিশ্লেষণ
- কাজের প্রবাহ, সেফটি স্ট্যান্ডার্ড, গুণগত মান যাচাই করুন।
- কোথায় সময় বা খরচ অপচয় হচ্ছে তা শনাক্ত করুন।
তথ্য সংগ্রহ ও নথিভুক্ত করা
- পর্যবেক্ষণের সময় নোট নিন বা ছবি তুলুন।
- সমস্যা ও সম্ভাব্য সমাধানগুলো আলাদা করে লিখে রাখুন।
ফিডব্যাক প্রদান ও সমাধানের পদক্ষেপ
- পর্যবেক্ষণের ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট টিমকে প্রতিক্রিয়া জানান।
- সমস্যা সমাধানের জন্য কার্যকর পরিকল্পনা তৈরি করুন।
ফলো-আপ ও উন্নয়ন নিশ্চিত করা
- সমাধান কার্যকর হয়েছে কিনা তা যাচাই করার জন্য পুনরায় পরিদর্শন করুন।
- টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করুন।

উপসংহার

Gemba Walk শুধুমাত্র সমস্যার সমাধান নয়, বরং একটি সংগঠনের ক্রমাগত উন্নয়ন (Continuous Improvement / Kaizen) এর অংশ। এটি ব্যবস্থাপনা ও কর্মীদের মধ্যে বিশ্বাস, যোগাযোগ এবং সহযোগিতা বৃদ্ধি করে।